20 internos 10 concurrentes Servidor Propio 

30 internos 15 concurrentes Servidor Propio 

60 internos 30 concurrentes Servidor Propio 

Todos nuestros servicios incluyen estas funcionalidades y muchas mas.

Interfaz grafica de escritorio

Panel de control operador 

Agentes IA de voz conversacionales

¿Qué es un agente de voz de IA?

Un agente de voz de IA es un sistema de software impulsado por inteligencia artificial

que comprende y responde al habla humana, lo que permite conversaciones interactivas.

Aprovecha tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el

reconocimiento de voz para participar en conversaciones, responder preguntas y realizar

acciones, de forma similar a un asistente humano.

Habla con las personas, entiende lo que preguntan y les da una respuesta útil, sin que

usted tenga que intervenir.

Algunos son excelentes para responder preguntas comunes, algunos pueden dirigir

llamadas a la persona adecuada y otros incluso pueden hacer seguimiento después de una  conversación.

Podrías pensar en ello como un asistente telefónico que no duerme.

Puede manejar tareas sencillas, ser cortés en todo momento y evitar que repitas lo mismo

todo el día. Ya sea para soporte, ventas o simplemente para aliviar tu carga de trabajo, te

ahorra mucho tiempo.

Video presentacion Agente IA de Voz * Hotel

Video presentacion Agente IA *  ISP & Cooperativas

Video  presentacion  Agente  IA  de  Voz  *  Agencias de  autos

Conversacion en vivo con un Agente IA de voz  para Hoteles

Conversacion  en  vivo con un Agente  IA  de voz  para  Agencias  de autos

Contac Center Omnicanal * Comunica - Conecta - Convierte

 Solución integral de comunicación multicanal, voz, chat y redes sociales en una sola pantalla

En la era digital, la comunicación efectiva con los clientes, es mas que una necesidad, es una ventaja competitiva.
Nubecall Contact Center nace de dicha premisa.
Evoluciona la atención a clientes para ofrecer una plataforma robusta, multicanal, que transforma la manera en que las empresas interactúan con su audiencia.

Nubecall Contact Center es una solución integral diseñada para enriquecer las implementaciones de Cloud UCaaS y On premise incorporando una amplia gama de canales de contacto como la telefonía, SMS, chat web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram.
Con Nubecall Contact Center, su empresa podrá interactuar con el cliente desde cualquier lugar en donde esté, a través de cualquier canal ofreciendo una experiencia de cliente coherente y personalizada  y al mismo tiempo optimizando los flujos de trabajo internos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a cada interacción.

Nubecall Contact Center facilita la interacción omnicanal con tus clientes a través de la voz, mensajes de texto, y las redes sociales más populares, y además centraliza la gestión de estas comunicaciones en una interfaz intuitiva y fácil de usar.

Características claves de Nubecall Contact Center
Transforme su centro de contacto con Nubecall Contact Center, y lleve su comunicación al siguiente nivel. A continuación, le presentamos algunas de las características más destacadas que Nubecall Contact Center tiene para ofrecer:

Beneficios

Descubra los Beneficios Únicos de Nubecall Contact Center
En el corazón de cada decisión empresarial está el deseo de obtener resultados tangibles y mejoras significativas. Nubecall Contact Center transforma la forma en que se comunica con sus clientes, y ofrece beneficios que pueden revolucionar al negocio.

Nubecall Contact Center es más que una solución de comunicaciones; es un aliado estratégico que empodera a su negocio para enfrentar los desafíos del mañana, hoy. Experimente la transformación digital y lleve tu centro de contacto a nuevas alturas de éxito con Nubecall Contact Center.

Maximiza el Potencial con Integraciones Poderosas
Nubecall Contact Center está diseñado para ser el núcleo de su ecosistema de comunicaciones, ofreciendo integraciones con una amplia gama de plataformas y herramientas. Estas integraciones amplían sus capacidades de comunicación, enriquecen las interacciones con tus clientes y automatizan procesos para aumentar la eficiencia. Explore cómo nuestras integraciones clave pueden transformar su centro de contacto

Conexiones Sociales y de Mensajería Instantánea
WhatsApp, Telegram, SMS: Comuníquese con sus clientes a través de las plataformas de mensajería y redes sociales más populares. Estas integraciones permiten gestionar mensajes directamente desde la consola del agente, proporcionando una experiencia de cliente unificada y eficiente.

WebChat Integrado
Interacciones Web Inmediatas: Aproveche las funcionalidades de chat desde web para ofrecer a los visitantes de su sitio web un canal directo de comunicación con su equipo, mejorando la conversión y la satisfacción del cliente.

Automatización con Inteligencia Artificial
Incorpore el poder de la inteligencia artificial en los canales digitales para automatizar respuestas, crear chatbots inteligentes y desarrollar asistentes virtuales que optimicen el autoservicio y la gestión de consultas frecuentes. Todo ello manteniendo una interacción natural, fluida y coherente con los clientes, mediante integraciones con proveedores como OpenAI, Anthropic, Groq, entre otros.

Expansión y Escalabilidad
APIs y Webhooks: Facilita la integración con sus sistemas existentes y terceras aplicaciones gracias a APIs robustas y webhooks, permitiendo una expansión y personalización sin límites de su centro de contacto.

Reportes
En el contact center de Nubecall, los reportes le proporcionan una visión detallada y en tiempo real del rendimiento de su equipo y las interacciones con sus clientes. Desde la actividad de los agentes y llamadas en espera hasta informes detallados de llamadas entrantes y salientes, tiene el control total para tomar decisiones basadas en datos precisos.

Panel en Tiempo Real:
Visualize la actividad de tus agentes, llamadas en espera y otros indicadores clave de rendimiento en tiempo real.

Análisis Completo:
Genere resúmenes y distribuciones de llamadas por cola, usuario, grupo, hora y día, con opción de explorar informes detallados.

Troncales y Gráficos Interactivos:
Supervise el uso de troncales con gráficos dinámicos e informes personalizables, diseñados para facilitar la toma de decisiones.

Monitoreo de Agentes:
Lleve un registro preciso de la disponibilidad de tus agentes, sesiones, duraciones de pausas y más, todo con informes detallados y fáciles de exportar.

Encuestas y Feedback del Cliente:
Aproveche las encuestas telefónicas y post-llamada para obtener información valiosa, respaldada por gráficos claros y diseñados para analizar la satisfacción del cliente.

Automatización de Reportes:
Diseñe reportes personalizados y programe su generación y envío automático para optimizar el flujo de información.
Con gráficos interactivos, exportación de datos y herramientas avanzadas de análisis, los reportes del contact center de Nubecall están diseñados para ofrecerte una experiencia completa, eficiente y personalizable.

Numeros Virtuales DID