Resumen

A medida que los entornos de trabajo remotos e híbridos continúan evolucionando y el trabajo desde casa se convierte en la nueva norma, es fundamental garantizar que su equipo y las partes interesadas tengan todo lo que necesitan de sus operaciones. ¿Cómo se puede girar para crear e implementar el sistema más eficaz posible? ¿Cómo se puede lograr que todos tengan fácil acceso a las herramientas de colaboración y comunicación que necesitan? Despegar no tiene por qué ser excesivamente complejo o costoso. En la mayoría de los casos, todo lo que se necesita es actualizar su sistema de comunicaciones existente. En cuanto a la telefonía, si todavía utilizas un teléfono fijo deberías considerar cambiarte a la nube. Encontrar el socio adecuado para esta transición puede hacer que su sistema de comunicaciones sea más eficiente y resistente, al tiempo que reduce los costos de telefonía. ¿Qué deberías buscar? Aquí hay una lista de lo que necesita saber y por qué Nubecall es su mejor opción cuando se muda a la nube .

Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)

En primer lugar, echemos un vistazo a Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), que permite la comunicación a través de Internet. VoIP le permite realizar llamadas de voz a través de Internet de alta velocidad, a diferencia de una línea telefónica analógica o "normal" (ya está utilizando VoIP si realiza llamadas WiFi desde su teléfono inteligente).

Cuando realiza una llamada VoIP, su voz se convierte en una señal digital que se envía a través de Internet; Si llama a un teléfono fijo, la señal se convierte en una señal telefónica normal para que el destinatario de su llamada pueda conectarse con usted. Las llamadas VoIP se pueden realizar desde cualquier punto final IP, incluidos ordenadores, teléfonos de escritorio IP y dispositivos móviles. Las llamadas VoIP se realizan a través de la nube, que es donde hay que estar para permitir el trabajo desde casa y otro tipo de entornos de trabajo dispersos o híbridos . La telefonía en la nube es menos costosa que las líneas telefónicas analógicas, más robusta y segura, lo que mejora las comunicaciones y ahorra dinero.

El sistema telefónico en la nube de Nubecall convierte los teléfonos IP, portátiles, teléfonos móviles, PC y tabletas en terminales perfectamente adaptados a las necesidades de comunicación de cualquier PYME o empresa . Nuestro sistema es independiente del sistema operativo, por lo que puede utilizar cualquier sistema operativo, incluidos Android, iOS, Linux, MAC y/o Windows.

Opciones de implementación

Su socio debe comprender sus necesidades y objetivos y debe poder ayudarlo a instalar y mantener una solución de telefonía en la nube que ahorre tiempo y dinero y al mismo tiempo ayude a que su negocio crezca, ya sea que su equipo esté en el sitio o trabajando desde casa. Busque un proveedor experimentado con una amplia red de destacados proveedores de servicios gestionados (MSP) (como el nuestro). Nubecall esta transformandose en un líder de la industria durante los ultimos años con la reputación de tener el sistema telefónico en la nube seguro, robusto y rico en funciones del mercado y el tipo de soporte personalizado en el que nuestros clientes confían. Buscamos constantemente mejorar y fortalecer nuestro software para garantizar que los usuarios siempre tengan acceso a las funciones más innovadoras.

Un sistema estable y totalmente compatible

Necesita un proveedor que pueda garantizarle el tiempo de actividad. Si está trasladando su sistema de comunicaciones empresariales a la nube, su objetivo es la continuidad y la resiliencia del negocio. Necesita un proveedor que pueda brindarle el rendimiento del más alto nivel. Nubecall proporciona a las empresas un sistema telefónico en la nube potente y listo para usar, construido con una infraestructura segura para lograr escalabilidad y la mayor confiabilidad de la industria. Y, por supuesto, contará con nuestro soporte técnico exclusivo.

Características

Cada organización tiene sus necesidades particulares en cuanto a características a la hora de considerar un cambio a la nube. Nubecall es el sistema telefónico en la nube con más funciones disponible. Le brindamos una increíble variedad de funciones para elegir, que incluyen salas de audioconferencia, megafonía, buzones de correo, grupos de timbre y... nuestro sistema telefónico también admite mensajes de texto a través de proveedores de SMS compatibles.

Estas son solo algunas de las funciones disponibles con Nubecall Cloud Phone System:

Características principales

Soporte de troncal/puerta de enlace SIP

Aplicación Mobility-Android e iOS Cliente de Windows de la aplicación Nubecall

Enrutamiento de llamadas por DID y CID (DDI)

Recibir correo de voz por correo electrónico

Transferencia de llamadas (ciega y atendida)

Intercomunicador/buscapersonas

Estacionamiento/Recogida de Llamadas WebRTC

Mensajería SMS Productividad en la oficina Mensajería instantánea/Chat de texto (interfaz de usuario)

Presencia de usuario (teléfono BLF, interfaz de usuario)

Asistente automático/recepcionista digital Ring Extension y Móvil simultáneamente

Servidor de fax integrado (fax saliente y fax a correo electrónico)

Fácil gestión de teléfonos IP y softphones

Aprovisionamiento automático de teléfonos Plug & Play Aplicaciones Nubecall:

Cliente WebRTC, Android, iOS Windows Sincronización con Office 365 (agenda telefónica de los usuarios)

 Acceso telefónico a conferencias web

Funciones del centro de llamadas

Registro de llamadas en vivo Click2Call (extensión del navegador de Google)

Gestión de derechos de grupo de cola de llamadas Integración de CRM (SalesForce, Zoho, Nutshell y más) cola de llamadas

Estadísticas y monitoreo en tiempo real

Anulación del estado del agente supervisor Alerta SLA Panel de grupo de agentes

Opción de devolución de llamada

Funciones empresariales

Conecte Oficinas Remotas (Puentes)

Redundancia incorporada Funciones del PBX del hotel (incl. certificado Fidelio)

Múltiples dominios

Facturación mensual (FreshBooks, Stripe)

RPS (Servidor de aprovisionamiento remoto)Fanvil y Flyinvoice

SMS Integración/Personalización

Debería poder construir el sistema de comunicaciones que mejor se adapte a su negocio. Esto incluye seleccionar las aplicaciones que necesita para sus operaciones, incluidos servicios y soluciones de terceros que utilizan API y SDK. La prevalencia de Microsoft Teams en todo el mundo desde la pandemia de COVID-19 es sólo un ejemplo de cómo las empresas dependen del software de terceros para gestionar sus comunicaciones. Nubecall se integra perfectamente con MS Teams y con FreshBooks, HubSpot, Nutshell, Zammad y Zoho , entre muchos otros.

Cumplimiento/Seguridad

Cualquier proveedor que elija debe brindarle un sistema telefónico privado, seguro y que cumpla con su industria. Cada sistema de comunicaciones debe cumplir con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la Unión Europea y del Control de sistemas y organizaciones (SOC) 2 y, si es una organización médica de EE. UU., necesita un sistema que cumpla con HIPAA.

La Central Telefónica Nubecall cumple con los requisitos GDPR y SOC 2, haciendo de nuestra solución de telefonía una de las más seguras disponibles en el mercado. En cuanto a la seguridad de sus datos, no utilizamos marcos externos ni paquetes de código abierto, creamos un código en el que todos los usuarios pueden confiar. En cada etapa de implementación, garantizamos la privacidad de los datos y la seguridad de TI, para garantizar que sus datos estén seguros. También lo protegemos de llamadas no deseadas , creando un ambiente pacífico y productivo para su equipo sin importar dónde esté trabajando.

Finalmente, ahora que las claves de acceso están disponibles en la mayoría de los navegadores, los administradores y usuarios pueden acceder a nuestro sistema telefónico en la nube de forma segura .

Nubecall, tu primera y mejor opción en la nube Con Nubecall Cloud Phone System, nunca ha sido más sencillo ni más rentable trasladar su telefonía a la nube con una increíble variedad de funciones, un tiempo de actividad incomparable y seguridad de datos.

Si usted es una pequeña empresa o una empresa que busca el sistema más confiable y escalable de la industria, nuestro sistema telefónico debería ser su primera y única opción. Descubra por qué comuníquese con nosotros en nubecall.xyz